Algemene voorwaarden

 

Artikel 1. DEFINITIES

In deze Algemene Voorwaarden (“voorwaarden”) wordt verstaan onder: Leverancier: Artdelight International BV; KvK 11066699 Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die bij de Leverancier een offerte aanvraagt en/of met wie de Leverancier een overeenkomst sluit dan wel onderhandelt over de totstandkoming van de overeenkomst; overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Leverancier en Opdrachtgever tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts-)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die overeenkomst; opdracht: iedere opdracht van Opdrachtgever aan Leverancier.

 

ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID, WIJZIGINGEN EN AANVULLINGEN

2.1. Deze algemene leverings-en betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, de inhoud en de uitvoering van alle met Leverancier gesloten overeenkomsten, waarbij Leverancier als (potentieel) verkoper en/of leverancier van zaken en/of diensten optreedt. Deze voorwaarden zullen ook gelden voor toekomstige overeenkomsten. De toepasselijkheid van andere voorwaarden wordt nadrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen moeten schriftelijk worden overeengekomen en gelden uitsluitend voor de betreffende overeenkomst.

2.2. Onder ”Opdrachtgever” wordt in deze voorwaarden verstaan: ieder natuurlijk persoon of rechtspersoon die met Artdelight International BV een overeenkomst als bedoeld in lid 2.1 van dit artikel wenst af te sluiten of heeft afgesloten

2.3. De toepasselijkheid van enige algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van Opdrachtgever wordt door Leverancier uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4. Indien Leverancier uit ingewonnen informatie dan wel anderszins verneemt dat Opdrachtgever niet kredietwaardig is voor het bedrag van de onderhavige transactie, heeft Leverancier de keuze om de goederen uitsluitend onder rembours te leveren, betalingen vooraf te verlangen, deugdelijke zekerheid te verlangen of de Overeenkomst te ontbinden.

2.5. Leverancier behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor niet-ingrijpende details ter zake de door haar te leveren zaken te wijzigen zonder kennisgeving vooraf. Tenzij uitdrukkelijk aangegeven, gelden alle door Leverancier opgegeven specificaties bij benadering. Indien de specificaties door Opdrachtgever zijn verstrekt, draagt Leverancier hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid.

 

ARTIKEL 3. TOTSTANDKOMING OVEREENKOMSTEN

3.1. Een aanbieding of (prijs-)opgave bindt Leverancier niet en geldt slechts als een uitnodiging tot het plaatsen van een opdracht.

3.2. Specificaties zijn met zorg gedaan. Leverancier kan er echter niet voor instaan dat zich ter zake geen afwijkingen zullen voordoen. Eventuele afwijkingen zullen echter geen betrekking hebben op de kwaliteit van het geleverde materiaal, dan wel door Opdrachtgever opgegeven afmetingen.

3.3. Opdrachtgever is niet gerechtigd derden in kennis te stellen of kennis te laten nemen van een door of vanwege Leverancier gedane offerte en/of specificatie of de offerte of specificatie te (laten) kopiëren of anderszins te verveelvoudigen. Opdrachtgever zal een specificatie en/of een door Leverancier gedane offerte op diens eerste verzoek terstond aan Leverancier retourneren, alsmede steeds in ieder geval indien een door Leverancier gedane offerte niet wordt gevolgd door een opdracht.

 

ARTIKEL 4. LEVERING

4.1. De termijn van levering vangt aan nadat Leverancier alle voor levering noodzakelijke gegevens heeft ontvangen.

4.2. De door Leverancier opgegeven levertermijnen gelden steeds bij benadering; dit geldt ook voor zogenaamde leveringen op afroep. De levertermijnen zijn nimmer fatale termijnen.

4.3. Indien Opdrachtgever bijzondere wensen heeft omtrent levering van bestelde artikelen op een specifiek tijdstip, dient hij dat tijdig aan Leverancier schriftelijk te melden en dient de specifieke datum van aflevering schriftelijk tussen partijen vóór de aflevering te worden overeengekomen.

4.4. In alle andere gevallen geeft overschrijding van de levertermijn Opdrachtgever niet het recht de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de levertijd zodanig is dat naar eisen van redelijkheid en billijkheid van Opdrachtgever niet langer kan worden gevergd de overeenkomst in stand te laten.

4.5. Ontbindt Opdrachtgever de overeenkomst, dan vloeit daaruit voor Leverancier geen verplichting voort tot het vergoeden van enige schade die door Opdrachtgever ter zake is geleden.

4.6. Bij niet-tijdige levering dient Leverancier schriftelijk in gebreke te worden gesteld.

4.7. Opdrachtgever dient zorg te dragen voor een behoorlijk bereikbaar terrein; bij gebreke daarvan is Leverancier ontslagen van zijn verplichting om op de overeengekomen plaats af te leveren.

4.8. Opdrachtgever staat ervoor in dat Leverancier toegang krijgt tot de plaats van aflevering. Opdrachtgever draagt zorg voor het lossen van de goederen. De afgeleverde hoeveelheden worden door Leverancier op het afleveringsdocument vermeld. Als Opdrachtgever of een in zijn opdracht handelende derde geen bezwaar maakt tegen de vermelde hoeveelheid binnen 24 uur na ontvangst van de goederen, wordt de op het afleveringsdocument vermelde hoeveelheid geacht juist te zijn.

4.9. Als het aan Opdrachtgever te wijten is dat het door hem gekochte/bestelde niet door Leverancier kan worden afgeleverd, worden deze artikelen voor rekening en risico van Opdrachtgever door Leverancier opgeslagen.

4.10.  Indien Leverancier in opdracht van Opdrachtgever goederen verzendt naar een eindklant (dropshipment), is Leverancier uitsluitend verantwoordelijk voor het correct overdragen van de goederen aan de vervoerder, conform de verstrekte verzendinstructies van Opdrachtgever.

4.11. Opdrachtgever blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de nakoming van de koopovereenkomst met de eindklant, waaronder de verplichting tot levering van de goederen. Het risico van verlies, beschadiging of niet-aankomen van de goederen gaat over op Opdrachtgever op het moment dat Leverancier de goederen heeft overgedragen aan de vervoerder.

4.12. Leverancier is niet aansprakelijk voor vertragingen, verlies, beschadiging of andere tekortkomingen in de levering die plaatsvinden na overdracht aan de vervoerder, tenzij deze het gevolg zijn van opzet of grove nalatigheid van Leverancier.

4.13.  Opdrachtgever dient eventuele klachten of claims van de eindklant met betrekking tot de levering zelf af te handelen en vrijwaart Leverancier van aanspraken door de eindklant, behoudens de in lid 4.12 genoemde uitzondering.

 

ARTIKEL 5. EIGENDOMSVOORBEHOUD EN INTELLECTUELE EIGENDOM

5.1. Door Leverancier aan Opdrachtgever geleverde goederen blijven onvervreemdbaar eigendom van Leverancier tot het moment waarop deze, inclusief rente en kosten, volledig aan haar zijn betaald.

5.2. Opdrachtgever is niet bevoegd de artikelen op welke wijze dan ook te vervreemden of te bezwaren voordat de betaling volledig heeft plaatsgevonden. Als Opdrachtgever deze verplichting niet nakomt, wordt de koopprijs direct volledig opeisbaar. Bovendien is, als Opdrachtgever een vennootschap is, het bestuur van deze vennootschap persoonlijk aansprakelijk voor de betaling.

5.3. Opdrachtgever is verplicht de inhoud van de eigendomsvoorbehoudsbepaling ter kennis te brengen van degene aan wie hij, door Leverancier geleverde artikelen, al dan niet tot zekerheid, in stil pand geeft.

5.4. Alle door Leverancier verstrekte gegevens, tekeningen, afbeeldingen en overzichten in catalogi en prijscouranten zijn auteursrechtelijk beschermd. Het is Opdrachtgever niet toegestaan deze bescheiden zonder uitdrukkelijke toestemming te kopiëren of aan derden ter inzage te geven.

5.5. Als Opdrachtgever grondstoffen, hulpmaterialen, ingrediënten of drukwerk aan Leverancier ter beschikking stelt om te worden verwerkt in door Opdrachtgever van Leverancier gekochte producten, dan vrijwaart Opdrachtgever Leverancier uitdrukkelijk tegen mogelijke aanspraken van derden wegens inbreuk op auteursrechten en rechten uit octrooien, merken en modellen.

 

ARTIKEL 6. RECLAME

6.1. Opdrachtgever dient de gekochte zaken bij aflevering of, indien dit eerder is, na ontvangst door haarzelf of door een in haar opdracht handelende derde, nauwkeurig te (doen) inspecteren. Eventuele klachten moeten uiterlijk binnen acht dagen na aflevering c.q. aankomst/ontvangst van de artikelen schriftelijk aan Leverancier worden gemeld. Deze verplichting geldt onverkort wanneer de gekochte zaken op verzoek van Opdrachtgever bij een derde worden afgeleverd.

6.2. Zichtbare tekorten/gebreken en/of schades die reeds bij aflevering worden geconstateerd dienen door Opdrachtgever dan wel door een in diens opdracht handelende derde op de vrachtbrief of het afleveringsdocument kenbaar te worden gemaakt. Ook dient direct per mail, inclusief enkele afbeeldingen ter illustratie, de leverancier op de hoogte te worden gebracht. De artikelen waarop de klachten betrekking hebben, moeten ter bezichtiging voor Leverancier beschikbaar blijven in de toestand waarin deze zich bevonden op het tijdstip dat de gebreken werden geconstateerd.

6.3. Leverancier is van iedere aansprakelijkheid ontslagen en niet gehouden klachten over gebreken te accepteren en te onderzoeken indien Opdrachtgever niet op stipte wijze zijn/haar betalingsverplichtingen dan wel andere verplichtingen jegens Leverancier is nagekomen en ook niet in het geval derden al dan niet op last van Opdrachtgever, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Leverancier enige wijziging of reparatie aan de door Leverancier geleverde goederen hebben aangebracht respectievelijk hebben verricht.

6.4. Gebreken die redelijkerwijs niet hadden kunnen worden geconstateerd, moeten onmiddellijk na constatering en uiterlijk binnen 30 dagen na aflevering c.q. aankomst/ontvangst van de artikelen schriftelijk aan Leverancier worden gemeld.

6.5. Na het constateren van enig gebrek is Opdrachtgever verplicht om het gebruik, de bewerking en/of verwerking van de betreffende artikelen onmiddellijk te staken en voorts al het redelijkerwijs mogelijke te doen en te laten ter voorkoming van (verdere) schade.

6.6. Opdrachtgever zal alle voor onderzoek van de klacht noodzakelijke medewerking verlenen, onder meer door Leverancier in de gelegenheid te stellen onderzoek in te (doen) stellen naar de omstandigheden van het gebruik, de bewerking en/of verwerking van de artikelen.

6.7. Indien Opdrachtgever geen medewerking verleent of anderszins onderzoek niet (meer) mogelijk is, wordt de klacht niet in behandeling genomen en heeft Opdrachtgever geen aanspraken ter zake.

6.8. Het staat Opdrachtgever niet vrij artikelen te retourneren, voordat Leverancier daarmee heeft ingestemd. Uitsluitend indien tijdig, correct en terecht is geklaagd, kunnen de goederen onder begeleiding van een door Leverancier verstrekt RMA Formulier worden geretourneerd. Alleen goederen in niet vervuilde en originele, onaangebroken verpakking worden geaccepteerd en gecrediteerd.

6.9. Indien Opdrachtgever tijdig, correct en terecht klaagt over gebreken aan de geleverde artikelen, is de daaruit voor Leverancier voortvloeiende aansprakelijkheid beperkt tot de in art.7.3. omschreven verplichtingen, met inachtneming van de overige bepalingen van artikel 7.

 

ARTIKEL 7. GARANTIE, SCHADE EN RETOURBELEID

7.1. Met inachtneming van de in deze voorwaarden genoemde beperkingen garandeert Leverancier de deugdelijkheid van de door haar geleverde artikelen, mits al haar instructies met betrekking tot het gebruik van deze artikelen strikt zijn opgevolgd.

7.2. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen met de Opdrachtgever, geldt een standaard garantieperiode van 2 jaar voor alle producten geleverd door Leverancier. Leverancier garandeert dat de geleverde producten vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten gedurende een periode van 2 jaar vanaf de datum van levering, tenzij anders overeengekomen met de Opdrachtgever.

7.3. Indien er specifieke afspraken zijn gemaakt met de Opdrachtgever met betrekking tot de garantieperiode, worden deze vastgelegd in de individuele overeenkomst of schriftelijke communicatie tussen Leverancier en Opdrachtgever.

7.4. De garantieperiode van 2 jaar vangt aan op de dag van de factuurdatum. De garantieperiode voor lichtbronnen is gebaseerd op een brandtijd van maximaal 4.000 uur per jaar. Bij meer dan 4.000 uur per jaar wordt de garantieperiode naar rato aangepast.

7.5. Deze garantieperiode dekt geen schade veroorzaakt door onjuist gebruik, ongelukken, normale slijtage of wijzigingen aangebracht door Opdrachtgever of derden. Leverancier is niet aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit foutieve installatie, onjuist gebruik, of aanpassingen door Opdrachtgever of derden. Daarnaast aanvaardt Leverancier geen enkele aansprakelijkheid voor vervolgschade of schade aan derden veroorzaakt door de geleverde producten.

7.6. Retourzendingen dienen altijd door de Opdrachtgever vooraf via een ingevuld RMA-formulier te worden aangemeld bij de Leverancier. Dit formulier is te downloaden op de site van de Leverancier of kan op verzoek van de Opdrachtgever worden verstrekt. Indien een retourzending niet vooraf is goedgekeurd door de Leverancier, behoudt deze zich het recht voor om de kosten van de retourzending door te belasten aan de Opdrachtgever. De hoogte van deze kosten wordt vooraf aan de Opdrachtgever gecommuniceerd. Retourzendingen dienen altijd in de originele, onbeschadigde verpakking te worden geretourneerd. Retourzendingen die niet in de originele verpakking worden ontvangen, kunnen door Leverancier worden geweigerd of kunnen leiden tot aftrek van kosten voor herstel of herverpakking.

7.7. De aansprakelijkheid van Leverancier is in eerste instantie beperkt tot reparatie in ons magazijn. Mocht dit niet binnen 7 dagen mogelijk zijn, dan kan worden overgegaan tot het vervangen van ondeugdelijke artikelen dan wel terugbetaling van het voor deze ondeugdelijke goederen gefactureerde bedrag. De vervanging van artikelen is beperkt tot herlevering exclusief montage.

7.8. In geval van vervanging wordt een nieuwe garantie voor de vervangende goederen verstrekt onder bepaling van dit artikel, welke garantie aanvangt op de dag van aflevering van de vervangende goederen.

7.9. Kosten voor retourzendingen zijn na de garantieperiode voor rekening van de Opdrachtgever.

 

ARTIKEL 8. OVERMACHT

8.1. Bij het intreden van overmacht c.q. omstandigheden die de normale uitvoering van de overeenkomst onmogelijk of onredelijk bezwarend maken, worden de wederzijdse verplichtingen opgeschort tot die omstandigheden zijn opgeheven.

8.2. Onder “overmacht” zijn onder andere in ieder geval begrepen calamiteiten, natuurrampen, overheidsmaatregelen, oorlog, oproer, werkstakingen, ongebruikelijke stagnaties in productie of vervoer, bovenmatig ziekteverzuim en andere onvoorziene omstandigheden, welke van invloed zijn op de bedrijfsvoering van Leverancier en haar leveranciers.

8.3. Bij blijvende overmacht is Leverancier gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden zonder dat zij gehouden is aan Opdrachtgever enige schade te vergoeden.

8.4. Indien de overmacht toestand aan de zijde van Leverancier langer dan drie maanden duurt, heeft Opdrachtgever het recht de Overeenkomst kosteloos te ontbinden, echter zonder dat aanspraak kan worden gemaakt op het vergoeden van eventueel geleden schade.

 

ARTIKEL 9. PRIJZEN

9.1. Alle prijzen van Leverancier zijn uitgedrukt in Euro’s exclusief BTW. Leveringen in NL boven de €400,- zijn franco huis, bij leveringen onder €400,- worden transportkosten in rekening gebracht. Voor een DHL pakket €8,50, voor een kleine pallet €50,- en voor een Europallet €60,-. Kosten voor dropshipments zijn €11,50. Handeling-/administratiekosten worden in rekening gebracht. Genoemde tarieven gelden voor bezorging in Nederland. Tarieven voor het buitenland op aanvraag.

9.2. De door Leverancier afgegeven prijzen zijn gebaseerd op de kostprijsfactoren zoals die gelden per datum aanbieding. Indien één van de kostprijsbepalende factoren van een product wijzigt in de periode tussen de datum van aanbieding en de datum van levering, heeft Leverancier het recht de overeengekomen prijs dienovereenkomstig aan te passen, ongeacht het feit of de kostprijsverhoging al dan niet voorzienbaar was op het moment van de aanbieding c.q. bevestiging. Hierbij vormt uitgangspunt dat de kostprijsbepalende componenten in de volgende verhouding in de verkoopprijs van de goederen voorkomen: 50% lonen en sociale lasten, 40% grondstoffen waarvan 25% plaatstaal, 15% aluminiumplaat en 10% diversen.

9.3. Prijsverhogingen ten gevolge van koersfluctuaties en wijzigingen in de wisselkoersen tussen Euro’s en andere valuta, tussen de datum van aanbieding en die van betaling, zijn voor rekening van Opdrachtgever.

 

ARTIKEL 10. BETALINGEN

10.1. Alle betalingen dienen binnen dertig (30) dagen na factuurdatum te zijn bijgeschreven op een door Leverancier aan te wijzen bankrekeningnummer. De wederpartij is niet gerechtigd tot enige opschorting, korting of verrekening tenzij die door Leverancier schriftelijk is toegestaan.

10.2 Alle leveringen van producten waar Leverancier mee ingestemd heeft, zijn te allen tijde afhankelijk van vaststelling van de vereiste kredietwaardigheid van koper door Leverancier. Indien naar de mening van Leverancier de financiële situatie van de koper op enig tijdstip zodanig is dat het niet verantwoord is om over te gaan tot productie of levering van producten op basis van de bovengenoemde betalingsvoorwaarden, kan Leverancier volledige of gedeeltelijke betaling vooraf dan wel andere betalingsvoorwaarden bedingen als voorwaarde voor levering en kan Leverancier overgaan tot opschorting, uitstel of beëindiging van kredietverlening, levering of enige andere handeling of verrichting zijdens Leverancier in het kader van de overeenkomst.

10.3. Alsdan zijn ook automatisch de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd volgens het tarief van de Nederlandse Orde van Advocaten met een minimum van € 200,-.

10.4. Opdrachtgever is zonder nadere ingebrekestelling, over alle bedragen, die niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn zijn betaald, vanaf die dag een vertragingsrente verschuldigd van 1% per maand.

10.5. Alle betalingen aan Leverancier dienen zonder inhouding of verrekening op een door haar aangegeven bankrekening, te geschieden.

10.6. Leverancier is gerechtigd tot verrekening van bedragen die zij aan Opdrachtgever verschuldigd is.

 

ARTIKEL 11. ONTBINDING

11.1. Indien Opdrachtgever, met inachtneming van deze voorwaarden, een met Leverancier gesloten overeenkomst wenst te ontbinden, kan dat alleen voor producten op voorraad in ons magazijn in Nederland, tot 3 dagen voor de levering en is Opdrachtgever ter zake winstderving een bedrag van 30% van het met de overeenkomst gemoeide factuurbedrag (exclusief BTW) verschuldigd met een minimum van € 150,-.

11.2. Een overeenkomst met Leverancier strekkende tot levering van speciaal voor Opdrachtgever op maat vervaardigde en/of niet voor ander gebruik geschikte dan wel elders bestelde artikelen, kan niet worden ontbonden.

11.3. In geval van (voorlopige) surséance van betaling, faillissement, stillegging of liquidatie van (het bedrijf van) Opdrachtgever, zullen alle overeenkomsten van rechtswege zijn ontbonden, tenzij Leverancier binnen een redelijke tijd mededeelt nakoming van (een deel van) de overeenkomst te verlangen.

 

ARTIKEL 12. EIGENDOM VAN GEGEVENS

12.1. Alle gegevens betreffende producten en/of diensten, inclusief modellen, tekeningen, beschrijvingen en software, hun samenstelling en/of toepassing en gebruik door Leverancier verstrekt, blijven haar eigendom, ook indien door Leverancier aan Opdrachtgever daarvoor kosten in rekening zijn gebracht.

12.2. Leverancier is gerechtigd van Opdrachtgever te allen tijde te vorderen dat zij/hij deze voornoemde gegevens aan Leverancier retourneert. Opdrachtgever dient aan dat verzoek terstond te voldoen.

 

ARTIKEL 13. PARTIËLE NIETIGHEID

13.1. Indien één van de bepalingen uit deze voorwaarden dan wel enig onderdeel van de onderlinge overeenkomst nietig mocht zijn dan wel nietig wordt verklaard, laat dat de toepasselijkheid van de overige passages van de voorwaarden c.q. de onderliggende overeenkomst onverlet.

 

ARTIKEL 14. BEVOEGDE RECHTER EN TOEPASSELIJK RECHT

14.1. Op deze voorwaarden, alsmede op de overeenkomst, is Nederlands recht van toepassing.

14.2. Beslechting van geschillen, die voortvloeien uit gesloten overeenkomsten, worden ter keuze van Leverancier beslecht door de burgerlijke rechter dan wel door arbitrage.

14.3. In het geval van arbitrage zijn van toepassing de regels van de Raad van Arbitrage voor de Bouwbedrijven in Nederland.

14.4. Wanneer Leverancier besluit het geschil voor te leggen aan de burgerlijke rechter, dan is bevoegd de rechter in het arrondissement Arnhem.